Τα επαγγέλματα της εταιρίας διαμορφώνονται σε 7 μεγάλες κατηγορίες:
Η εισαγωγή μερικών επαγγελμάτων γίνεται σταδιακά ανάλογα με το στάδιο ανάπτυξης σε κάθε χώρα.
Κατηγορία Εμπορίου
Κύρια επαγγέλματα στο κατάστημα
Διευθυντής καταστήματος
Διευθυντής του καταστήματος, είναι υπεύθυνος για την ικανοποίηση των πελατών, τη διαχείριση και την εμπορική ανάπτυξη του καταστήματος, την εξέλιξη της ομάδας του (100 με 400 συνεργάτες), την επιτήρηση της Επιτροπής Διεύθυνσης.
Συμβάλλει στην ενσωμάτωση του καταστήματος στο αγοραστικό, οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον.
Διοικητικός Διευθυντής
Ενεργό μέλος της Επιτροπής Διεύθυνσης, αυξάνει την αποδοτικότητα του καταστήματος αναπτύσσοντας τα εργαλεία διαχείρισης, επιτηρώντας την ομάδα του λογιστηρίου, ξεκαθαρίζοντας τους στόχους, τους προϋπολογισμούς, και τα σχέδια επένδυσης και εργαζόμενος σε συνεργία με τους διευθυντές του τμήματος εμπορίου. Δίνει νόημα στην ερμηνεία των αριθμών και συμμετέχει στην βελτίωση της προστιθέμενης αξίας.
Διευθυντής τμήματος εμπορίου
Ενεργό μέλος της Επιτροπής Διεύθυνσης του καταστήματός του και διευθυντής του τμήματός του (ένα ή πολλά τμήματα), επιτηρεί την ομάδα του έχοντας την πλήρη ευθύνη (πρόσληψη, εκπαίδευση,…) και αναπτύσσει το εμπόριό του (επιλογή της γκάμας, τιμή πώλησης, εμπορικές δράσεις…). Εγγυάται την ικανοποίηση του πελάτη στο τμήμα του.
Υπεύθυνος τμήματος
Λειτουργικός αντικαταστάτης του διευθυντή τμήματος εμπορίου, οργανώνει εμπορικές ενέργειες, διαχειρίζεται τις προμήθειες και διαμορφώνει τις καθημερινές δραστηριότητες των συμβούλων πωλήσεων. Συμμετέχει στην διαμόρφωση της προσφοράς των προϊόντων του τμήματος έχοντας ως βασικό κριτήριο τη σαφή και λογική προσφορά. Είναι παραδειγματικός στην ποιότητα της εξυπηρέτησης των πελατών.
Σύμβουλος πωλήσεων
Υποδέχεται, ακούει, συμβουλεύει και εξυπηρετεί τους πελάτες με σκοπό να ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους. Επίσης συμβάλλει στην διαμόρφωση της γκάμας, μεταδίδοντας της πληροφορίες στους ανωτέρους του και συμμετέχει στην αξιοποίηση του τμήματός του.
Διευθυντής τμήματος εξυπηρέτησης πελατών
Ενεργό μέλος της Επιτροπής Διεύθυνσης του καταστήματός του, επιτηρεί μια σημαντική ομάδα υπαλλήλων ταμείου, καλυτερεύει την υποδοχή και το πέρασμα στο ταμείο, διασφαλίζει την έμπιστη και την ασφαλή είσπραξη των αγορών.
Υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών
Ενδιάμεσος στην επιτήρηση της ομάδας υπαλλήλων ταμείου και υποδοχής, διασφαλίζει πάντα την καλή ροή και την ποιότητα της κίνησης των πελατών, συμβάλλει στην πληροφόρηση και στην εκπαίδευση της ομάδας.
Υπάλληλος υποδοχής εξυπηρέτησης πελατών
Συμβάλλει στην ικανοποίηση του πελάτη με την ποιότητα της υποδοχής και την αποδοτικότητα του περάσματος στα ταμεία. Εγγυάται την αξιόπιστη και με μεγαλύτερες επιδώσεις είσπραξη.
Επαγγέλματα logistic
Ο διευθυντής τμήματος Υπηρεσίες και Logistic, με βοηθό τον υπεύθυνο Υπηρεσιών διαχειρίζεται και βελτιώνει συνεχώς τη ροή των εμπορευμάτων του καταστήματός του μαζί με την ομάδα παραλαβής. Επιτηρεί τις υπηρεσίες παραγγελίας πελατών (ειδικές παραγγελίες, αποκομιδή εμπορευμάτων, παραγγελία κράτησης αποθεμάτων) καθώς και στις υπηρεσίες εγγύησης, τις παραλαβές, τις ενοικιάσεις.
Τομέας Μάρκετινγκ / Αγορές Αρχή σελίδας
Ο Αγοραστής ορίζει την στρατηγική για τις οικογένειες προϊόντων για τις οποίες είναι υπεύθυνος. Διαμορφώνει τις γκάμες προϊόντων, επιλέγει τους προμηθευτές, ορίζει τα δίκτυα logistic, διαπραγματεύεται τους όρους αγοράς. Αναπτύσσει τα απαραίτητα στοιχεία για την εμπορευματοποίηση του προϊόντος από τα καταστήματα (merchandising, σχέδιο πώλησης, μετάδοση της κουλτούρας προϊόντος).
Εργάζεται με ένα/μία βοηθό αγοραστή υπεύθυνος/η για την διάθεση της πληροφορίας σχετικά με τα προϊόντα απαραίτητη στην διαχείριση της προσφοράς. Σε κάποιες χώρες ένας υπεύθυνος merchandising είναι υπεύθυνος για την αξιοποίηση της προσφοράς αυτής στο κατάστημα.
Χάρη στην έρευνα για την εξέλιξη της αγοράς, της συμπεριφοράς και των αναγκών των καταναλωτών, το Μάρκετινγκ ορίζει και αναπτύσσει την εμπορική ιδέα και τη στρατηγική της προσφοράς του προϊόντος, των τιμών και των υπηρεσιών.
Με τη βοήθεια των διαφόρων μέσων μαζικής ενημέρωσης (προσπέκτους, τύπος, ραδιόφωνο) η Eμπορική Επικοινωνία έχει σκοπό να κινήσει την επιθυμία, να πληροφορήσει και να φέρει τον πελάτη στα καταστήματά μας ως επακόλουθο των εμπορικών λειτουργίων. Διαμορφώνει τις δράσεις επικοινωνίας που αποβλέπουν στην ποιοτική βελτίωση και τη διάδοση της εταιρικής φήμης της μάρκας. Οι ομάδες διαδυκτίου επεξεργάζονται και αναπτύσσουν την ιστοσελίδα της χώρας ανάλογα με την εξέλιξη του σε επίπεδο τεχνικό, εμπορικής προσφοράς και σχέσεως με τους πελάτες.
Τομέας Ανθρώπινοι Πόροι Αρχή σελίδας
Αποστολή του τομέα είναι να συνοδέψει την ανάπτυξη της εταιρίας αναπτύσσοντας το ανθρώπινο δυναμικό της. Διευκολύνει την επαγγελματική και ανθρώπινη εξέλιξη του καθένα και δρα δίνοντας τα σωστά κίνητρα στους συνεργάτες και βοηθώντας τους να προσαρμοστούν με τον καλύτερο τρόπο στις απαιτήσεις του επαγγέλματος.
Συγκεντρώνει τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων (πρόληψη, πρόσληψη, κινητικότητα, παρακολούθηση των καριέρων), την εσωτερική επικοινωνία, την εκπαίδευση (ενσωμάτωση, ανάπτυξη των ικανοτήτων), την νομοθέτηση της εταιρίας, την πολιτική των εισοδημάτων.
Τομέας Διαχείριση / Χρηματιστηριακά Αρχή σελίδας
Ρόλος του είναι η διαχείριση, ο έλεγχος και η επικύρωση των οικονομικών δεδομένων και διαχείρισης τόσο για τα καταστήματα όσο και για το σύνολο της εταιρίας (αποστολές ελέγχου διαχείρισης, λογιστικά, επένδυση, ταμείο, πληρωμές). Επιπλέον, καθήκον του είναι να επιβλέπει στην καλή εφαρμογή των νομοθετικών κανόνων και κανόνων διαχείρισης και να προβλέψει τους κινδύνους (αποστολές νομοθετικές και ελέγχου)
Τομέας Συστήματα Πληροφόρησης / Πληροφορικής Αρχή σελίδας
Καθένας των υπαλλήλων της Leroy Merlin πρέπει να έχει εγκαίρως πληροφορίες απαραίτητες για μια σωστή προσέγγιση της εργασίας του. Οι τεχνικοί πληροφορικής μεγιστοποιούν τις αποδόσεις και σταθεροποιούν τα συστήματα πληροφορικής τόσο σε εθνικό επίπεδο όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο μέσω των αποστολών έρευνας και ανάπτυξης, σύλληψης, εκμετάλλευσης, διάθεσης των οργάνων και των συστημάτων, συνοδείας και εκπαίδευσης των χρηστών.
Τομέας Logistic Αρχή σελίδας
Να βελτιστοποιήσει σε επίπεδο κόστους, προθεσμίας και ποιότητας, στο πλαίσιο παγκοσμιοποίησης των ανταλλαγών, τα δίκτυα logistic των προϊόντων του προμηθευτή στο κατάστημα, αυτός είναι ο ρόλος της logistic μέσω της προμήθειας, της μεταφοράς, της εναποθήκευσης, του ελέγχου ποιότητας, τόσο σε επίπεδο ροής πληροφοριών όσο και σε επίπεδο φυσικών και χρηματικών ροών.
Τομέας Ανάπτυξης Αρχή σελίδας
Τέσσερα ευρεία επαγγέλματα συνοδεύουν την επιχείρηση στην ανάπτυξή της, τόσο σε εθνικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο :
Η ανάπτυξη (αναζήτηση και διαπραγμάτευση νέων εγκαταστάσεων), η κατασκευή (design και εργασίες για νέα καταστήματα και επεκτάσεις), οι έρευνες αγορών (ανάλυση των διαφόρων αγορών), και η διαρρύθμιση των καταστημάτων.